宗旨一切为客户着想，一旦发生故障，先不分原因责任，24小时到位

    1、公司及工厂设有维修服务部门，负责一切服务工作，在接到服务要求后，24小时内即提供服务直到设备恢复运行，在紧急情况下，维修工程在6小时以内到达现场(南京)。外埠24小时到达现场。

    2、每次技术联络、服务、回访、质量反馈信息都有记录存档，并进行质量分析。

    3、质保期：公司保证提供的设备在项目验收12个月内不发生由于设备、材料和工艺不当而造成故障，若发生上述故障，公司有责任排除并恢复设备性能。由公司承担上述费用，在排除故障、恢复性能之后，向用户提供报告说明故障原因，排除故障方法、性能恢复的日期、时间。

    4、终身服务：公司将对提供的设备实行终身服务(质保期外收更换元件的成本费)，并长期优惠提供备品备件。